Términos del servicio
El acceso y uso del Sitio Web [www.papelstudio.pe] (o el sitio web correspondiente de ENFOQUE VISUAL INVERSIONES S.A.C., RUC: 20554134956), para servicios de publicidad y comercio electrónico, se rige por los presentes "Términos y Condiciones" y por la legislación aplicable en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones realizadas en dicho Sitio Web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos lineamientos y sometidos a la legislación peruana vigente.
Los "Términos y Condiciones" contenidos en este instrumento se aplicarán y formarán parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización del Sitio Web entre los Clientes y ENFOQUE VISUAL INVERSIONES S.A.C., sociedad anónima cerrada inscrita el 19/08/2013 con RUC N° 20554134956, con domicilio fiscal en Av. del Aire N° 901 Dpto. 401, Urb. Túpac Amaru (al frente de la Villa Deportiva Nacional), San Luis - Lima, en adelante denominada indistintamente como "La Empresa".
La Empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los "Términos y Condiciones" en cualquier momento, sin previo aviso. Se recomienda revisar su contenido cada vez que se utilice el Sitio Web. La Empresa realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad continua de los servicios, sin interrupciones ni errores en las transmisiones de información. No obstante, debido a la naturaleza de la conectividad en línea, no se garantiza tales extremos.
El acceso a los servicios del Sitio Web podría suspenderse ocasionalmente para trabajos de mantenimiento, reparaciones o incorporación de nuevos servicios publicitarios. Se procurará limitar la frecuencia y duración de dichas suspensiones.
1. Acceso al Sitio Web
Los accesos al Sitio Web de La Empresa están regidos por la legislación peruana. Ante cualquier modificación legal, es responsabilidad de la Gerencia Comercial asegurar la actualización en el Sitio Web.
2. Uso del Sitio Web
La Empresa ofrece servicios de publicidad (cód. CIIU 7310), campañas digitales, diseño gráfico y materiales promocionales bajo las características, precios y condiciones indicadas en el Sitio Web, los cuales podrán ser contratados por Clientes registrados. Para realizar contrataciones en el Sitio Web, se deberá cumplir con los siguientes pasos:
- Buscar y seleccionar el servicio requerido en las categorías o buscador.
- Agregar al carrito de servicios, modificando cantidades si aplica.
- Registrarse o iniciar sesión como Cliente, actualizando dirección personal o fiscal para facturación y entrega de materiales.
- Verificar datos y selección de servicios; elegir boleta o factura e ingresar códigos promocionales.
- Seleccionar medio de pago y efectuarlo.
3. Registro de Cliente
Toda información registrada se mantendrá en estricta confidencialidad conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. El Cliente se responsabiliza económicamente por el uso del Sitio Web, incluyendo por terceros o menores de edad (18 años).
La Empresa recopila datos personales a través de plataformas seguras. El Cliente asume costos, impuestos y tasas derivados de las contrataciones. El registro de e-mail es obligatorio para acceso personalizado y seguro. Al registrarse, se aceptan íntegramente estos Términos y Condiciones. El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica plena. No se permite ceder derechos del acuerdo.
4. Clave Secreta
El Cliente registrado cuenta con una contraseña secreta modifiable. Ambos, Cliente y área de Soporte de La Empresa, son responsables de su confidencialidad. Cualquier uso irregular es responsabilidad exclusiva del titular. Notificar inmediatamente usos no autorizados a servicioalcliente@enfoquevisual.pe o al teléfono de contacto de La Empresa.
5. Derechos del Cliente
El Cliente goza de todos los derechos de la Ley de Protección al Consumidor (Ley N° 29571) y normas complementarias, además de lo aquí estipulado. La mera visita al Sitio Web no genera obligaciones.
6. Medios de Pago
Los servicios se pagan con: Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express), Débito, efectivo, transferencia bancaria o Yape. Aspectos de tarjetas se rigen por contratos bancarios; La Empresa no responde por ellos.
- Pago Efectivo: Reserva genera código para pago en afiliados (BBVA, BCP, Scotiabank, Interbank, Western Union, PagoEfectivo). Vence según indicación.
- Transferencia: Informar al WhatsApp de La Empresa con voucher legible. Verificaciones: L-V 8:00-18:00 hrs., Sáb. 8:00-13:00 hrs.
- Yape: Hasta S/500; 48 hrs. plazo; enviar constancia.
7. Otros Sitios Web
La Empresa no avala contenidos de sitios enlazados.
8. Comprobantes de Pago
Prohibido cambiar comprobantes emitidos (Informe SUNAT N° 033-2002). Verificar datos al contratar. No aplica cambio por omisión de dirección.
9. Seguridad y Protección de Datos
Derechos ARCO conforme a Ley N° 29733. La visita no obliga salvo aceptación expresa.
10. Consideraciones para Contrataciones
Límites por stock/disponibilidad. Evaluación en 5 días hábiles. Comunicación por e-mail/SMS/teléfono. Post-primera contratación, sistema reconoce por e-mail. Cancelación en 6 hrs. a servicioalcliente@enfoquevisual.pe o teléfono. Sin stock: anulación y nueva orden. Compras desde extranjero solo con tarjetas peruanas.
11. Formación de Consentimiento
Ofertas se confirman por teléfono, WhatsApp o e-mail. Validación de La Empresa es esencial. Precios erróneos: contacto para corrección o cancelación. Reserva derecho a anular por fraude.
12. Recojo en Domicilio Fiscal
Esperar validación con comprobante. Recojo con DNI. 10 días adicionales post-fecha. Autorizar terceros por e-mail.
13. Vigencia y Stock de Ofertas
Modificable sin aviso hasta solicitud. Precios solo para Sitio Web.
14. Promociones
Adaptar promociones específicas a servicios publicitarios (ej. descuentos en campañas digitales). Vigencia sujeta a stock. Detalles en Sitio Web.
15. Servicios de Publicidad
Contrataciones sujetas a especificaciones, plazos y pagos al 100% para inicio. Sujeto a disponibilidad de materiales. Comunicación de inconsistencias. Transferencia de datos a proveedores conforme Ley 29733.
16. Facturación
Cliente elige boleta/factura. Responsabilidad por SUNAT.
17. Fabricación y Entrega
Despacho a domicilio desde proveedores. Reprogramación única gratis; segunda con costo. Zonas restringidas (listar similares adaptadas a Lima): acompañamiento requerido.
18. Postventa
Reclamos en 15 días hábiles con comprobante/DNI. Reconfecciones solo por defectos. No cambios nuevos.
19. Servicio de Diseño e Instalación Publicitaria
Garantía 1 año. Plazos: 48/72 hrs. post-entrega. Solo zona Lima/Callao. No cubre mal uso. Anulación 1 día antes gratis. Espacio despejado requerido.
20. Visita Técnica
Incluye revisión y cotización. No instalación inmediata. Precio referencial.
El Cliente comprende y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones al contratar. Cualquier duda: servicioalcliente@enfoquevisual.pe o teléfono oficial.
ENFOQUE VISUAL INVERSIONES S.A.C.
RUC: 20554134956
Domicilio: Av. del Aire 901 Dpto. 401, Urb. Túpac Amaru, San Luis - Lima
Emisor Electrónico SUNAT desde 20/07/2016